(18/11/18追記)

TSGの田所です。

スケジュールページからフットサルの参加登録をする際に、まれに

「参加登録したのに確認メールが届かない」と問い合わせがある方がいらっしゃいますので、

原因と対処法を記載します。

 

【1】実は送信できていない

90%の原因がこれです。

最後の「送信」ボタンを押した後、ボタンが灰色になるのですが

その際にポップアップで認証画面が出る仕様となっています(Google標準の仕様です)。

 

「送信」もしくは「SUBMIT」ボタンを押すと、人によっては以下の画面が出てきます。

出てこない場合は、上にスクロールすると見えるようになると思います。

 

この場合だと「store front」に当てはまる画像を選択して「VERIFY」します。

 

正しく送信されると、上記の画面が表示され入力したメールアドレス宛に自動返信メールが届きます。

 

なので「送信」ボタンを押して次の画面に進まない場合は、

上にスクロールして、認証作業を終えてください。

 

【2】メールアドレスが間違っている

⇒ちゃんと「送信」ボタンを押して最後の確認画面まで行けたのにも関わらず

自動返信メールが来ない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性が高いです。

その場合はもう一度、正しいアドレスを入力して登録ください。

もしくは迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性もあるので、そちらもご確認ください。

 

【3】reCAPTCHAの認証エラーが起きてしまう

⇒その際は以下の方法で対処してください。

 

①Googleアカウントから一旦ログアウトし、その状態で参加登録する。

改善されなければ、再度Googleアカウントにログインし、もう一度参加登録をする。

 

トップページ下部のお問い合わせフォームから代わりにメッセージを送る。

その際は通常の参加登録と同じように、

・氏名
・年齢
・性別
・連絡用メールアドレス

を添えてメッセージください。

 

Googleフォームでこんな不具合が起こるのは知らなかったので、連絡くださった方には本当に感謝です…

 

お手数をおかけしますが、ご協力のほどよろしくお願いします。

カテゴリー: お知らせ

2件のコメント

12月スケジュール – TSG~東京20代男女mixフットサルサークル~ · 2018年11月18日 6:05 PM

[…] ※Googleフォームで上手く登録できない方はコチラを参照ください […]

1月スケジュール – TSG~東京20代男女mixフットサルサークル~ · 2018年12月20日 7:36 PM

[…] ※Googleフォームで上手く登録できない方はコチラを参照ください […]

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です